プライバシーポリシー

1. 基本方針

立会代行モウデル（以下「当方」）は、本サービスの提供に伴い取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、適切に取り扱います。

2. 取得する情報

当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得する場合があります。

• 氏名、連絡先、LINE上の表示名・アカウントに関する情報
• 退去する物件の所在地、賃貸借契約に関する情報
• 賃貸借契約書、特約、精算書、請求書等に記載された情報
• 室内の傷・汚れ・設備等を確認するための写真・動画
• LINE、通話その他の方法で利用者から提供された相談・連絡内容
• 支払いの確認に必要な情報

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• 申込みの受付、本人への連絡、日程調整のため
• 契約書等の確認箇所の整理、退去立会い時の通話サポート、精算書の確認等、本サービスを提供するため
• 料金の請求、入金確認、返金その他の取引管理のため
• 問い合わせ、苦情、トラブルへの対応および対応履歴の確認のため
• 不正利用の防止、安全なサービス運営のため
• 個人を特定しない形でサービス品質を改善するため
• 法令上必要な対応を行うため

4. 第三者への提供

当方は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合など、法令上認められる場合を除き、取得した個人データを第三者へ提供しません。

5. 外部サービスの利用・委託

本サービスでは、連絡、Webサイト運営、データ保管、決済その他の業務のため、LINE、Webホスティングサービス、クラウドサービス、金融・決済サービス等の外部サービスを利用する場合があります。その場合、利用目的の達成に必要な範囲で情報を取り扱わせることがあります。

各外部サービスにおける情報の取扱いは、それぞれの事業者が定める利用規約・プライバシーポリシーの適用を受ける場合があります。

6. 安全管理

当方は、取得した個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、利用端末・アカウントの適切な管理、アクセス制限その他、事業規模に応じて合理的な安全管理措置を講じます。

7. 保管と削除

契約書、精算書、室内写真その他の資料は、本サービスの提供、問い合わせ対応、取引管理その他の利用目的に必要な期間に限って保管し、保管の必要がなくなった情報は適切な方法で削除または廃棄します。ただし、法令により保存が必要な情報は、法令所定の期間保存します。

8. 開示・訂正・削除等のご相談

当方が保有する利用者本人の個人情報について、法令に基づく開示、訂正、利用停止、削除等を希望される場合は、公式LINEからお問い合わせください。本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。

9. お問い合わせ

本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、公式LINEからご連絡ください。事業者の氏名・所在地・電話番号の開示については、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

10. ポリシーの変更

法令やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイトへの掲載その他適切な方法で周知します。